Algemene Voorwaarden – Gertia Nolles - Zangcoach
Laatst bijgewerkt op: 09-10-2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten aangeboden door Zangcoach Gertia Nolles, met maatschappelijke zetel te Onze Lieve Heerstraat 18, 3078 Meerbeek, België, ondernemingsnummer BE 0736.854.164. Door het boeken van een zangles verklaart de klant zich akkoord met onderstaande voorwaarden.
1. Diensten
De zangcoach biedt zanglessen, workshops, coachingtrajecten en digitale producten aan.
Alle diensten zijn gericht op begeleiding en ontwikkeling. Resultaten kunnen per persoon verschillen.
2. Tarieven
Alle prijzen staan duidelijk vermeld op de website of in offertes.
Prijzen zijn in euro en inclusief BTW volgens de wettelijke regels.
De zangcoach mag de tarieven op elk moment aanpassen.
3. Inschrijving en betaling
Losse lessen: betaling gebeurd op het einde van de les.
Trajecten en lessenpakketten: betaling gebeurd via overschrijving voor aanvang van de eerste les of via bank-app tijdens de eerste les. Inschrijving is definitief zodra de betaling is ontvangen.
Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden (QR-code, overschrijving of contant).
Indien je een factuur wenst, laat dit dan ten laatste tijdens of direct na de eerste les weten.
Bij laattijdige betaling kan toegang tot lessen, cursussen of materialen worden geweigerd of stopgezet.
4. Annulering
Individuele lessen kunnen kosteloos geannuleerd worden tot 24 uur op voorhand.
Bij laattijdige annulering of afwezigheid kan de volledige les worden aangerekend.
Voor workshops, trajecten en online programma’s gelden de specifieke annuleringsvoorwaarden zoals vermeld bij aankoop.
5. Herroepingsrecht
Bij een online aankoop of boeking heb je als consument in principe 14 kalenderdagen bedenktijd, vanaf de dag na het sluiten van de overeenkomst. Je kunt binnen die termijn zonder reden van je aankoop of boeking afzien. Er zijn een paar uitzonderingen.
Digitale producten
Je bedenktijd vervalt zodra de levering start. Dat geldt alleen als je vooraf akkoord ging met levering binnen de bedenktijd, als je bevestigde dat je daardoor je bedenktijd verliest, en als je hiervan een bevestiging per e-mail kreeg.
Lessen, trajecten en andere diensten
Wil je al binnen de 14 dagen starten? Dat kan als je daar vooraf uitdrukkelijk om vraagt.
Annuleer je terwijl je les of traject nog loopt? Dan betaal je alleen voor het deel dat al gegeven is. Dit geldt alleen als je vóór je boeking op de hoogte was van je bedenktijd en van deze betaling.
Is alles al gegeven? Dan vervalt je bedenktijd. Dit geldt alleen als je vooraf akkoord ging met de vroege start en bevestigde dat je je bedenktijd verliest zodra alles gegeven is.
Lessen en workshops op een vaste datum
Voor activiteiten op een vaste datum of in een bepaalde periode geldt geen bedenktijd als ze onder de wettelijke uitzondering voor vrijetijdsbesteding vallen. Als dit van toepassing is, vermeld ik dat vóór de boeking.
Afspraken over annuleren en verplaatsen beperken je wettelijke herroepingsrecht niet.
6. Aansprakelijkheid
De zangcoach is is niet aansprakelijk voor lichamelijke letsels of schade voortvloeiend uit het volgen van de lessen.
De zangcoach is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gemiste resultaten.
7. Gezondheid en verantwoordelijkheid
De klant blijft zelf verantwoordelijk voor zijn of haar fysieke, mentale en vocale gezondheid.
De aangeboden oefeningen en adviezen moeten zorgvuldig worden toegepast.
Bij stemproblemen of medische klachten wordt aangeraden een arts of specialist te raadplegen.
8. Intellectuele eigendom
Alle lesmaterialen, video’s, documenten, oefeningen en cursusinhoud blijven eigendom van de zangcoach.
Het is verboden deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
9. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de GDPR-wetgeving.
Gegevens worden enkel gebruikt voor administratie, communicatie, facturatie en marketingdoeleinden mits toestemming.
10. Overmacht
Bij overmacht, zoals ziekte, technische storingen, internetproblemen of onvoorziene omstandigheden, kan de zangcoach lessen of diensten verplaatsen of annuleren zonder bijkomende aansprakelijkheid.
11. Klachten
Klachten moeten binnen 14 dagen schriftelijk worden gemeld via het opgegeven contactadres.
De zangcoach streeft naar een correcte en redelijke oplossing.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden behandeld door de bevoegde Belgische rechtbank.
13. Wijzigingen
De zangcoach mag deze algemene voorwaarden op elk moment aanpassen.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.